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Manual · Líder del Programa

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Qué es el Portal de Líderes

De qué se trata

Eres Líder del Programa: lideras una red de vendedores (afiliados) que recomiendan Zitoria.
Por esa red ganas un override: una comisión recurrente sobre el neto de las suscripciones que tus vendedores traen.
Es recurrente: mientras esos negocios sigan pagando su plan, tú sigues ganando.
Tú no vendes directamente ni reclutas vendedores: la plataforma asigna los vendedores y los territorios a tu red. Tu rol es acompañarla y hacerla crecer.

Tu portal por dentro

El portal tiene pestañas: Resumen, Mis vendedores, Cartera, Cobertura, Override, Liquidaciones, Perfil y Soporte.
Entras con tu propio email y clave, en un portal aparte del de los negocios y del de los afiliados.
Por privacidad, NO ves los datos de los clientes finales de cada negocio: solo el negocio, quién lo trajo y su estado.

Si tu cuenta está en revisión

• Mientras tu cuenta esté en revisión, puedes mirar tu red, pero el override se empieza a devengar una vez que la plataforma te aprueba.

• Si aparece como suspendida, escríbenos desde la pestaña Soporte para regularizarla.

También aquí

Resumen del Líder

Lo que verás al entrar

La pestaña Resumen es tu pantalla principal.
La tarjeta Tu nivel muestra tu nivel actual y el porcentaje de override que te corresponde, más cuántos vendedores y cuántos clientes activos hay en tu red.
La tarjeta Tu red te recuerda que el override es recurrente sobre el neto de las suscripciones que traen tus vendedores.
Abajo hay tres tarjetas: Saldo por cobrar (override aún no pagado), Este mes (lo devengado en el mes en curso) y Pagado histórico (lo ya liquidado).

Cómo subes de nivel

• Tu nivel depende de cuántos de tus vendedores tienen suficientes clientes activos. Hoy, por defecto: Líder (5% de override) con al menos un vendedor con clientes activos, y Líder Senior (10%) cuando varios de tus vendedores alcanzan una red grande.

• Estos tramos los administra la plataforma, así que los porcentajes y los cortes pueden ajustarse con el tiempo.

El resumen te da la foto grande; el detalle línea por línea está en Override (lo devengado) y en Liquidaciones (lo que se te paga).

Mis vendedores

Lo que verás al entrar

La pestaña Mis vendedores lista los afiliados de tu red.
De cada uno ves su nombre, su correo, cuántos clientes activos tiene y su estado: Aprobado, Pendiente, Suspendido o Rechazado.
La lista ordena primero a quienes más clientes activos tienen.

Quién arma tu red

• Los vendedores los asigna la plataforma a tu red; desde el portal no agregas ni quitas vendedores.

• Solo cuentan para tu override los clientes activos (negocios pagando): un afiliado sin clientes activos no suma todavía.

Tu mejor palanca es ayudar a tus vendedores a sumar clientes activos: cada negocio que pasa a pagar hace crecer tu override y te acerca al siguiente nivel.

Mi cartera de negocios

Lo que verás al entrar

La pestaña Cartera reúne los negocios que se sumaron a través de los vendedores de tu red.
De cada negocio ves su nombre, qué vendedor lo trajo, su estado (Activo o De baja) y desde cuándo está contigo.

Por privacidad NO ves los datos de los clientes de esos negocios (sus tutores, pacientes ni compradores). Solo ves el negocio, quién lo trajo y su estado.

Un negocio que pasa a De baja deja de generar override. Mientras más negocios mantengas Activos, más estable es tu ingreso recurrente.

Mi cobertura territorial

Lo que verás al entrar

La pestaña Cobertura muestra las zonas exclusivas que cubre tu red: es la suma de los territorios de todos tus vendedores.
De cada zona ves la región, la comuna (o "Toda la región" si abarca toda la región) y qué vendedor la tiene.

Los territorios los asigna la plataforma

• Es solo lectura: tú no asignas ni cambias territorios. Cada territorio pertenece a un vendedor y tú lo ves heredado de tu red.

• Si tus vendedores aún no tienen territorios, esta pestaña aparecerá vacía.

Mi override (comisiones)

Lo que verás al entrar

La pestaña Override muestra, línea a línea, lo que vas devengando.
Cada fila trae el período (mes), el negocio, el vendedor que lo trajo, la base (el neto sobre el que se calcula), tu tasa (tu porcentaje) y el override resultante.
Cada línea tiene un estado: Pendiente, Aprobado, Pagado o Revertido.

Pendiente: está en cálculo. Aprobado: ya quedó confirmado. Pagado: ya te lo liquidaron. Revertido: se anuló (por ejemplo, si el negocio dejó de pagar ese período).

El override se genera cuando los negocios de tu red pagan su suscripción. Si la tabla está vacía, todavía no hay override devengado en tu red.

Mis liquidaciones

Lo que verás al entrar

La pestaña Liquidaciones reúne, mes a mes, lo que se te paga: cada mes se liquida el override del mes anterior de los negocios de tu red que pagaron su plan.
De cada liquidación ves el período, el monto con IVA incluido, el plazo de pago (el día 5), el estado y el documento que hayas subido.
Los estados son: Esperando factura, Lista para pagar, Pagada, Diferida o Caducada.

Cómo cobrar tu liquidación

Busca el mes que está Esperando factura (o Diferida).
En la columna Acción, pulsa Subir factura y adjunta tu documento (PDF, JPG o PNG, hasta 10 MB).
Al subirla, la liquidación pasa a Lista para pagar.
Se paga el día 5 por transferencia a los datos bancarios de tu Perfil; al transferir queda Pagada.

No dejes pasar el plazo

• El pago se hace el día 5. Si no subes tu factura a tiempo, la liquidación queda Diferida y pasa al mes siguiente.

• Por defecto el Líder cobra emitiendo factura (empresa). Si acumulas dos liquidaciones diferidas, se habilita el botón Pagar como persona natural (boleta de terceros) para cobrarla sin factura.

Antes del día 5, revisa que tu RUT, tus datos de emisión y tus datos bancarios en Perfil estén correctos: un error ahí retrasa tu pago.

Mi perfil de Líder

Lo que verás al entrar

La pestaña Perfil guarda los datos con que se te emite y se te paga.
Eliges tu modo de pago: Empresa (emito factura) o Persona natural (boleta de terceros).
Completas RUT, razón social/nombre para emisión, giro (si emites factura), teléfono y dirección con región y comuna.
Ingresas tus datos bancarios (banco, tipo y número de cuenta, titular) para recibir la transferencia.
Puedes subir tu e-RUT (alta como empresa) y, más abajo, cambiar tu clave de acceso al portal.

Cómo dejar tus datos al día

Entra a la pestaña Perfil.
Elige tu modo de pago (factura o boleta de terceros).
Completa RUT, razón social, giro, teléfono y dirección con región y comuna.
Escribe tus datos bancarios.
Pulsa Guardar datos.
Si emites factura, sube tu e-RUT una sola vez en el recuadro de e-RUT.

Datos correctos para cobrar

• Si vas a emitir factura, el RUT, la razón social y el giro son obligatorios; el sistema te avisa si falta alguno o si el RUT no es válido.

• Revisa bien tus datos bancarios: un error ahí retrasa tu pago. Si cambias de banco o cuenta, actualízalos antes del día 5.

En el recuadro Cambiar clave ingresa tu clave actual y la nueva (mínimo 8 caracteres) para actualizar tu acceso al portal.

Pedir ayuda (Soporte)

Lo que verás al entrar

La pestaña Soporte es para escribirle al equipo de Zitoria cuando tengas una duda.
Tiene un campo Asunto (opcional) y un campo para Tu mensaje.
La respuesta llega a tu correo registrado como Líder.

Cómo escribirnos

Entra a la pestaña Soporte.
Si quieres, escribe un Asunto para que sepamos de qué se trata.
Escribe tu consulta en Tu mensaje.
Pulsa Enviar a soporte.
Te responderemos directo a tu correo.

Como los vendedores y los territorios los gestiona la plataforma, si necesitas sumar un vendedor, ajustar una zona o revisar un override, este es el canal para pedirlo.

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Portal de Líderes

Qué es el Portal de Líderes

De qué se trata

Eres Líder del Programa: lideras una red de vendedores (afiliados) que recomiendan Zitoria.
Por esa red ganas un override: una comisión recurrente sobre el neto de las suscripciones que tus vendedores traen.
Es recurrente: mientras esos negocios sigan pagando su plan, tú sigues ganando.
Tú no vendes directamente ni reclutas vendedores: la plataforma asigna los vendedores y los territorios a tu red. Tu rol es acompañarla y hacerla crecer.

Tu portal por dentro

El portal tiene pestañas: Resumen, Mis vendedores, Cartera, Cobertura, Override, Liquidaciones, Perfil y Soporte.
Entras con tu propio email y clave, en un portal aparte del de los negocios y del de los afiliados.
Por privacidad, NO ves los datos de los clientes finales de cada negocio: solo el negocio, quién lo trajo y su estado.

Si tu cuenta está en revisión

• Mientras tu cuenta esté en revisión, puedes mirar tu red, pero el override se empieza a devengar una vez que la plataforma te aprueba.

• Si aparece como suspendida, escríbenos desde la pestaña Soporte para regularizarla.

Resumen del Líder

Lo que verás al entrar

La pestaña Resumen es tu pantalla principal.
La tarjeta Tu nivel muestra tu nivel actual y el porcentaje de override que te corresponde, más cuántos vendedores y cuántos clientes activos hay en tu red.
La tarjeta Tu red te recuerda que el override es recurrente sobre el neto de las suscripciones que traen tus vendedores.
Abajo hay tres tarjetas: Saldo por cobrar (override aún no pagado), Este mes (lo devengado en el mes en curso) y Pagado histórico (lo ya liquidado).

Cómo subes de nivel

• Estos tramos los administra la plataforma, así que los porcentajes y los cortes pueden ajustarse con el tiempo.

El resumen te da la foto grande; el detalle línea por línea está en Override (lo devengado) y en Liquidaciones (lo que se te paga).

Mis vendedores

Lo que verás al entrar

La pestaña Mis vendedores lista los afiliados de tu red.
De cada uno ves su nombre, su correo, cuántos clientes activos tiene y su estado: Aprobado, Pendiente, Suspendido o Rechazado.
La lista ordena primero a quienes más clientes activos tienen.

Quién arma tu red

• Los vendedores los asigna la plataforma a tu red; desde el portal no agregas ni quitas vendedores.

• Solo cuentan para tu override los clientes activos (negocios pagando): un afiliado sin clientes activos no suma todavía.

Tu mejor palanca es ayudar a tus vendedores a sumar clientes activos: cada negocio que pasa a pagar hace crecer tu override y te acerca al siguiente nivel.

Mi cartera de negocios

Lo que verás al entrar

La pestaña Cartera reúne los negocios que se sumaron a través de los vendedores de tu red.
De cada negocio ves su nombre, qué vendedor lo trajo, su estado (Activo o De baja) y desde cuándo está contigo.

Por privacidad NO ves los datos de los clientes de esos negocios (sus tutores, pacientes ni compradores). Solo ves el negocio, quién lo trajo y su estado.

Un negocio que pasa a De baja deja de generar override. Mientras más negocios mantengas Activos, más estable es tu ingreso recurrente.

Mi cobertura territorial

Lo que verás al entrar

La pestaña Cobertura muestra las zonas exclusivas que cubre tu red: es la suma de los territorios de todos tus vendedores.
De cada zona ves la región, la comuna (o "Toda la región" si abarca toda la región) y qué vendedor la tiene.

Los territorios los asigna la plataforma

• Es solo lectura: tú no asignas ni cambias territorios. Cada territorio pertenece a un vendedor y tú lo ves heredado de tu red.

• Si tus vendedores aún no tienen territorios, esta pestaña aparecerá vacía.

Mi override (comisiones)

Lo que verás al entrar

La pestaña Override muestra, línea a línea, lo que vas devengando.
Cada fila trae el período (mes), el negocio, el vendedor que lo trajo, la base (el neto sobre el que se calcula), tu tasa (tu porcentaje) y el override resultante.
Cada línea tiene un estado: Pendiente, Aprobado, Pagado o Revertido.

Pendiente: está en cálculo. Aprobado: ya quedó confirmado. Pagado: ya te lo liquidaron. Revertido: se anuló (por ejemplo, si el negocio dejó de pagar ese período).

El override se genera cuando los negocios de tu red pagan su suscripción. Si la tabla está vacía, todavía no hay override devengado en tu red.

Mis liquidaciones

Lo que verás al entrar

La pestaña Liquidaciones reúne, mes a mes, lo que se te paga: cada mes se liquida el override del mes anterior de los negocios de tu red que pagaron su plan.
De cada liquidación ves el período, el monto con IVA incluido, el plazo de pago (el día 5), el estado y el documento que hayas subido.
Los estados son: Esperando factura, Lista para pagar, Pagada, Diferida o Caducada.

Cómo cobrar tu liquidación

Busca el mes que está Esperando factura (o Diferida).
En la columna Acción, pulsa Subir factura y adjunta tu documento (PDF, JPG o PNG, hasta 10 MB).
Al subirla, la liquidación pasa a Lista para pagar.
Se paga el día 5 por transferencia a los datos bancarios de tu Perfil; al transferir queda Pagada.

No dejes pasar el plazo

• El pago se hace el día 5. Si no subes tu factura a tiempo, la liquidación queda Diferida y pasa al mes siguiente.

Antes del día 5, revisa que tu RUT, tus datos de emisión y tus datos bancarios en Perfil estén correctos: un error ahí retrasa tu pago.

Mi perfil de Líder

Lo que verás al entrar

La pestaña Perfil guarda los datos con que se te emite y se te paga.
Eliges tu modo de pago: Empresa (emito factura) o Persona natural (boleta de terceros).
Completas RUT, razón social/nombre para emisión, giro (si emites factura), teléfono y dirección con región y comuna.
Ingresas tus datos bancarios (banco, tipo y número de cuenta, titular) para recibir la transferencia.
Puedes subir tu e-RUT (alta como empresa) y, más abajo, cambiar tu clave de acceso al portal.

Cómo dejar tus datos al día

Entra a la pestaña Perfil.
Elige tu modo de pago (factura o boleta de terceros).
Completa RUT, razón social, giro, teléfono y dirección con región y comuna.
Escribe tus datos bancarios.
Pulsa Guardar datos.
Si emites factura, sube tu e-RUT una sola vez en el recuadro de e-RUT.

Datos correctos para cobrar

• Si vas a emitir factura, el RUT, la razón social y el giro son obligatorios; el sistema te avisa si falta alguno o si el RUT no es válido.

• Revisa bien tus datos bancarios: un error ahí retrasa tu pago. Si cambias de banco o cuenta, actualízalos antes del día 5.

En el recuadro Cambiar clave ingresa tu clave actual y la nueva (mínimo 8 caracteres) para actualizar tu acceso al portal.

Pedir ayuda (Soporte)

Lo que verás al entrar

La pestaña Soporte es para escribirle al equipo de Zitoria cuando tengas una duda.
Tiene un campo Asunto (opcional) y un campo para Tu mensaje.
La respuesta llega a tu correo registrado como Líder.

Cómo escribirnos

Entra a la pestaña Soporte.
Si quieres, escribe un Asunto para que sepamos de qué se trata.
Escribe tu consulta en Tu mensaje.
Pulsa Enviar a soporte.
Te responderemos directo a tu correo.

Como los vendedores y los territorios los gestiona la plataforma, si necesitas sumar un vendedor, ajustar una zona o revisar un override, este es el canal para pedirlo.